Bettina Fraenkel, klinikassistent hos dinTANDLÆGE Vallensbæk:

Arbejdsglæde hver dag

Bettina Fraenkel er en af de garvede klinikassistenter i branchen med 40 års erfaring. Hun har arbejdet i privatpraksis, børnetandplejen i København, på kæbekirugisk afdeling på Bispebjerg Hospital samt en privatpraktiserende kæbekirurg og tilbage til privatpraksis. I dag har hun været hos dinTANDLÆGE Vallensbæk i 15 år, og hun brænder for variationen i behandlinger og patienter.

”Klinikken har både ældre og yngre patienter, og jeg har mulighed for at være med til operationer og en lang række andre behandlinger; eftersyn, tandrensninger, plastfyldninger, kroner, broer og meget andet. Ingen dag er ens,” siger Bettina Fraenkel.

Hvad er det bedste ved dit job?

”Jeg kan lide at arbejde med mennesker og hjælpe dem, for eksempel hvis de kommer med tandpiner eller med at overvinde tandlægeskræk, hvor de går glade fra klinikken og siger, at det ikke var så slemt, som de frygtede. Det giver mig en følelse af, at jeg har gjort mit arbejde godt. Jeg er glad for at være ansat hos dinTANDLÆGE Vallensbæk. Det er et dejligt sted at være, jeg bliver taget alvorligt og føler, at jeg har en stemme. Det betyder meget, at jeg kan gå glad på arbejde, og så smitter det af på mine kolleger og på patienterne.”

Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud?

”Morgenen starter med at skabe et overblik og vurdere, om vi skal justere planen, hvis der for eksempel er sygdom eller ferie. Som klinikassistent skal jeg altid være fem skridt foran tandlægen. Nogle gange bytter vi rundt, hvis der opstår særligt komplekse behandlinger, hvor vi får behov for hinandens hjælp. Jeg skal altid være klar til at omstille mig, men det er også rart, at der på den måde er plads til fleksibilitet.”

Hvad synes du om at arbejde på en klinik, der er en del af dinTANDLÆGE?

”Det giver mig en ro at være en del af dinTANDLÆGE. Vi er på kursus et par dage hvert år, så jeg ved, at jeg løbende bliver opdateret. Det har jeg savnet andre steder, jeg har været ansat. Der er en god sparring, og det er dejligt, at man kan udveksle erfaringer, udfordringer, arbejdsgange og udstyr med andre klinikker. Vores receptionister har også besøgt nogle af dinTANDLÆGES klinikker for inspiration. Det er en stor fordel, at vi kan få fif hos hinanden, men samtidig også selv frit vælge, hvor meget vi ønsker at bruge netværket. Der er også sociale arrangementer, for eksempel har jeg været ude og klatre i træer, været på sejltur i Københavns havn, fået rundvisning hos Nordisk Film og besøgt Wallmans. Det er en anden og sjov måde at møde sine kolleger på uden for arbejdspladsen.”

Hvordan bruger du dinTANDLÆGE i hverdagen?

”Jeg ringer til sekretariatet i dinTANDLÆGE, hvis jeg er i tvivl om noget, og så er de altid klar til at hjælpe. Jeg har for eksempel ringet med lavpraktiske spørgsmål for at være sikker på retningslinjerne for påfyldning af sprit eller andet, og hvordan udstyr skal pakkes. Jeg står for vores lager og bruger også dinTANDLÆGE til at skaffe gode indkøbsaftaler. Det er rart, at jeg kender de ansatte hos dinTANDLÆGE og derfor tør ringe til dem. Det giver en tryghed at have en livline i hverdagen. Jeg ved, at vores klinikchef også har god sparring med dem.”